まずは、ゲストが滞在するホテルコンシェルジュの方々から始めます。国内外を問わず、多くのゲストとふれあう機会が多いコンシェルジュの方々に、おもてなしの秘訣、ゲストあるあるなど、コンシェルジュのお仕事に関わることだけでなく、ガイドに対するイメージやガイドにのぞんいること、さらには、信頼できるガイドさん像に至るまで、日頃伺うことができないことをお聞きしていきます。

第2回目のゲストは、ホテルグランヴィア京都　コンシェルジュ　米谷紗央里様です。
学生時代に複数の国へ留学された経験をもとに、カンクンやアラスカでガイドやランドオペ―レーターして活躍。特に、カンクンではマリンスポーツのガイドもこなすアクティブな一面もお持ちです。

海外の旅行会社事情をご存じで、私たち同様ガイドとしての経験も豊富な米谷様から、ガイド＋コンシェルジュの視点からみたゲストの満足度アップの秘訣や、コンシェルジュ、旅行会社に信頼されるガイドの要素などなど伺いたいと思っております。