日頃よりJapanWonderGuideのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様から頻繁にお寄せいただくご質問と、その回答をまとめました。お問い合わせいただく前に、まずはこちらをご確認ください。Knottist＋会員登録、各種研修への参加、ガイディングに関する疑問など、サービスをよりスムーズにご利用いただくためにお役立てください。
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| Q: 新規登録ができません。どうすれば良いですか？ | A: 過去に登録されている可能があります。ログインがめんからパスワードのリセット方をお試しください。それでもできない場合は問い合わせフォームから問い合わせください。 |
| Q: Knottist会員ですが、e-learningの無料視聴クーポンコードが分かりません。 | A: E-learningの視聴パスワードは、Knottist/Knottist＋限定ページにてご案内しております。該当ページをご確認ください。 |
| Q: E-learning相撲編のパスワードがわかりません | A: Knottist/Knottist＋限定ページにてご案内しております。 |
| Q: 保険の証券番号はどこで確認できますか。 | A: Knottist＋会員専用の保険ページでご案内しております。ログインの上、下記リンクのページへアクセスし、ご確認ください。 （https://campus.japanwonderguide.com/insurance202509_202608/ ） |
2. 研修・イベントの申込み・変更について
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| Q: 実地研修のカレンダーから日程を選択できません。 | A:研修日が選択できない場合は、満席となります。 |
| Q: 研修の申込みでクーポンコードを入力してもエラーになります。 | A: クーポンコードのシステム設定に一時的な誤りがあった可能性があります。現在は修正済みですので、お手数ですが再度申込み手続きをお試しください。エラーが続く場合は、スクリーンショットを添えて事務局までご連絡をお願いいたします。 |
| Q: 研修の割引クーポンコードはどこで確認できますか？ | A: 割引クーポンコードは、Knottis/Knottist＋限定ページの一番上に記載されています。お申込みの際は、コード入力後に忘れずに「適用」ボタンを押してください。 |
| Q:クーポンを使用せずに申込してしましました。 | A: 重複してのお申込は不要です。事務局に問い合わせお願いします。 |
| Q:過去に、いつ通訳案内研修を受けたか確認したいです。 | A: まずは前回受講時の修了書やメールをご確認ください。それでもわからない場合は、受講時に使用されたメールアドレスを記載の上、お問合せください。お調べいたします。 |
解決しない場合は下記のGoogleフォームより問い合わせください
https://forms.gle/GAKQgyajLC7huFxm9