システム障害について
現在、修了証の生年月日設定変更機能において、以下の障害が発生しております：
- プロフィール→設定→一般→生年月日を入力→変更を保存の手順で進んだ際
- 「変更を保存」ボタン押下と同時に、入力した生年月日がクリアされてしまう現象
- （氏名変更については正常に動作しています）
多数のお客様よりお問い合わせをいただいており、システム復旧まで時間を要する見込みです。
緊急対応について
7月30日までに修了証の提出が必要な方への緊急対応として、以下の方法で修了証を発行いたします：
【修了証発行 緊急申請フォーム】
下記のGoogleフォームより必要事項をご入力ください。 順次、メールにて修了証をお送りいたします。
申請フォーム： https://forms.gle/NLbfYFHXar6Gw4xq7
入力項目
- メールアドレス
- 生年月日
- 氏名
注意事項
- システム復旧後は、通常の手順での修了証発行が可能になります
- 緊急対応期間中は、上記フォームからの申請のみ受け付けます
- 修了証の送付まで、申請から1～2営業日程度お時間をいただく場合があります
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
JWG事務局